Laporan wartawan sorotnews.co.id : Agus Arya.
BATAM, KEPRI – Menandai tiga dekade kiprah inovatif dalam mendukung digitalisasi nasional, Telkomsel memperluas ekspansi jaringan Hyper 5G secara masif di Kota Batam. Perusahaan kini mengoperasikan 112 BTS 5G yang memungkinkan konektivitas 5G ultra-cepat dan stabil secara contiguous (tak terputus) di berbagai kawasan strategis seperti Harbour Bay, Nagoya, Batam Center, Engku Putri, Nongsa, hingga Bandara Internasional Hang Nadim.
Langkah ini menegaskan posisi Telkomsel sebagai operator 5G terdepan dan terluas di Indonesia yang didukung oleh penerapan teknologi Artificial Intelligence (AI). Sejak pertama kali menyalakan BTS seluler di Batam 30 tahun lalu, kota ini terus menjadi barometer pengembangan jaringan Telkomsel.
“Hari ini, dengan jaringan 5G yang menyambung tanpa terputus di Batam, kami ingin memastikan manfaat teknologi ini dapat diakses semua kalangan, baik individu, rumah tangga, hingga pelaku usaha, untuk mendukung transformasi digital dan pertumbuhan ekonomi yang lebih inklusif,” ujar Indra Mardiatna, Direktur Network Telkomsel, Senin (17/6).
Kecepatan jaringan Hyper 5G Telkomsel di Batam mencatat unduhan hingga 610 Mbps—sekitar 4 kali lebih cepat dari 4G—unggahan lebih dari 100 Mbps, serta latensi serendah 10 milidetik. Adapun penetrasi perangkat 5G telah mencapai 23% dari total perangkat aktif di area tersebut, dengan rata-rata konsumsi internet mencapai 24 GB per pengguna per bulan.
Secara nasional, Telkomsel kini telah mengoperasikan lebih dari 3.000 BTS 5G yang tersebar di 56 kota/kabupaten. Setelah Denpasar, Jabodetabek, Surabaya, Makassar, dan Batam, ekspansi Hyper 5G akan terus dilakukan ke wilayah lain seperti Medan, Pekanbaru, Padang, dan Palembang, disesuaikan dengan kesiapan ekosistem 5G di setiap lokasi.
Telkomsel menjadi pelopor dalam integrasi AI secara menyeluruh (end-to-end) dalam pengelolaan jaringan 5G. Dengan kerangka Autonomous Networks, AI digunakan untuk mendeteksi dan merespons gangguan jaringan secara otomatis, memastikan performa optimal dalam segala kondisi.
“Pendekatan berbasis AI ini memungkinkan pengalaman pelanggan terbaik, baik di lokasi strategis maupun titik-titik keramaian,” tambah Indra.
Teknologi AI juga diterapkan dalam layanan pelanggan berbasis virtual, seperti Asisten Virtual Veronika untuk pelanggan ritel (B2C) dan Ted untuk pelanggan korporasi (B2B). Keduanya terkoneksi dengan AI Service Operations Center untuk menjawab kebutuhan pelanggan secara real-time dan efisien.
Menyesuaikan dengan tren adopsi perangkat 5G yang terus meningkat, Telkomsel juga menghadirkan berbagai penawaran menarik: SIMPATI 5G: Super Seru 5G – 100 GB kuota reguler + 100 GB kuota 5G, hanya Rp145 ribu, termasuk layanan streaming. Halo 5G: Bonus kuota 5G hingga 20 GB di GraPARI atau outlet terpilih, serta ekstra kuota hingga 200 GB mulai Rp60 ribu via MyTelkomsel. Device Bundling 5G: Oppo Halo+ Bold: Bayar Rp200 ribu/bulan untuk 3 bulan, dapat layanan 12 bulan. Samsung A06 5G: Bonus 36 GB setahun. Dobel Kuota BundlingMAX 5G: Total kuota hingga 120 GB.
Hyper 5G Telkomsel juga menjadi tulang punggung bagi Smart Factory di Batam melalui kolaborasi dengan PT Pegaunihan Technology Indonesia (Pegatron Group). Implementasi jaringan 5G Private Network Standalone (SA) menghubungkan hingga 1.200 kartu SIM IoT, memungkinkan komunikasi real-time antar ribuan mesin dan sensor industri.
Teknologi ini mendukung pemantauan performa produksi, kontrol proses otomatis, hingga pemeliharaan prediktif. Jaringan 5G publik Telkomsel turut mendukung mobilitas karyawan dan kolaborasi digital di seluruh kawasan industri tersebut.
Dengan pendekatan ini, Telkomsel mempertegas posisinya sebagai product powerhouse dari Telkom Group dalam mendukung penguatan ekosistem Smart Manufacturing nasional serta akselerasi revolusi industri 4.0 di Indonesia.
Telkomsel menutup tahun 2024 dengan prestasi gemilang, meraih 7 penghargaan internasional dari Ookla® Speedtest Awards™, antara lain : Fastest Mobile Network. Best Mobile Coverage. Best Mobile Network. Best Mobile Video Experience. Best Mobile Gaming Experience. Fastest 5G Network. Best 5G Gaming Experience.
Informasi lebih lanjut mengenai jaringan dan layanan Hyper 5G Telkomsel dapat diakses melalui laman resmi tsel.id/5G.**
