Laporan wartawan sorotnews.co.id : Agus Arya.
JAKARTA – Penerapan Electronic Know Your Customer (e-KYC) kini menjadi elemen vital dalam industri jasa keuangan digital. Regulasi yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk memastikan keabsahan identitas pengguna, terutama dalam layanan yang berkaitan langsung dengan pengelolaan uang elektronik, dompet digital, dan transfer dana.
Sebagai bagian dari transformasi digital di sektor keuangan, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) melalui AI BigBox dari Telkom Solution menghadirkan solusi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang memperkuat keamanan dan efisiensi proses e-KYC.
Menurut Telkom, implementasi e-KYC berbasis AI tidak hanya mendukung kepatuhan terhadap regulasi, tetapi juga memperkuat kepercayaan pengguna terhadap layanan keuangan digital dengan memastikan sistem hanya diakses oleh pihak yang sah dan terverifikasi.
AI BigBox menghadirkan tiga kapabilitas utama untuk meningkatkan akurasi dan kecepatan proses verifikasi identitas pelanggan:
1. Optical Character Recognition (OCR) — Teknologi ini mampu mengekstraksi data dari KTP dan mengubahnya menjadi format digital secara otomatis dan akurat.
2. Face Liveness Detection — Sistem ini memastikan keaslian wajah pengguna dan mencegah upaya pemalsuan identitas melalui foto atau video.
3. Face Similarity — Teknologi ini mencocokkan wajah pengguna dengan foto pada KTP untuk memastikan kesesuaian identitas secara real-time.
Kombinasi ketiga teknologi ini memungkinkan proses verifikasi dilakukan dalam waktu singkat dengan tingkat keandalan yang tinggi, menjadikannya solusi unggulan bagi sektor Financial Technology (Fintech) yang membutuhkan validasi identitas cepat dan aman.
Salah satu perusahaan Fintech yang telah mengadopsi solusi AI BigBox adalah PT Bimasakti Multi Sinergi (Bimasakti), penyedia layanan pembayaran elektronik (e-payment) yang berfokus pada transaksi digital dan distribusi keuangan.
Menurut Rizal Mashuri, E-Payment Solution Manager Bimasakti, implementasi AI BigBox telah membawa dampak signifikan terhadap efisiensi operasional perusahaan.
“Sejak memanfaatkan AI BigBox, proses e-KYC kami menjadi lebih cepat dan akurat. Kini onboarding pelanggan bisa dilakukan hanya dalam hitungan menit. Efisiensi administrasi dan operasional meningkat secara signifikan,” ujar Rizal Mashuri kepada Sorotnews.co.id, Senin (10/11/2025).
Dengan penerapan sistem otomatisasi berbasis AI, Bimasakti tidak hanya mempercepat proses verifikasi identitas, tetapi juga meningkatkan keandalan dalam mencegah potensi penipuan dan penyalahgunaan data pelanggan.
Komang Budi Aryasa, Executive General Manager (EGM) Digital Product Telkom Indonesia, menegaskan bahwa kehadiran AI BigBox merupakan bagian dari komitmen Telkom dalam memperkuat transformasi digital nasional, khususnya di sektor jasa keuangan.
“Kami menghadirkan AI BigBox untuk membantu perusahaan meningkatkan efisiensi, keamanan, dan daya saing melalui inovasi digital yang berkelanjutan. Solusi ini juga memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan finansial berbasis teknologi,” ungkap Komang.
AI BigBox dikembangkan untuk menjawab kebutuhan berbagai sektor, mulai dari perbankan, asuransi, hingga fintech, dengan menghadirkan sistem e-KYC yang andal, cepat, dan sesuai regulasi.
Dalam era digitalisasi yang kian pesat, keamanan data dan kecepatan verifikasi menjadi dua hal utama yang menentukan kepercayaan publik terhadap layanan keuangan daring.
Melalui AI BigBox, Telkom berupaya memperkuat fondasi teknologi finansial nasional agar mampu bersaing di tingkat global sekaligus memberikan perlindungan maksimal bagi pengguna.
Informasi lebih lengkap mengenai layanan dan kapabilitas AI BigBox dapat diakses melalui situs resmi: www.bigbox.ai.**
