Laporan wartawan sorotnews.co.id : Agus Arya.
NUSA DUA, BALI – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) secara resmi meluncurkan Artificial Intelligence (AI) Center of Excellence di Bali International Convention Center (BICC), Nusa Dua, pada Kamis (28/8/2025). Inisiatif strategis ini didesain untuk mempercepat adopsi teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam mendukung transformasi digital nasional.
Peresmian dilakukan langsung oleh Direktur IT & Digital Telkom, Faizal R. Djoemadi, bersama Direktur Enterprise & Business Service, Veranita Yosephine. Peluncuran ini sekaligus menandai langkah serius Telkom dalam menghadirkan solusi digital yang berdampak nyata terhadap kesejahteraan masyarakat dan daya saing Indonesia.
“Kami yakin hadirnya Telkom AI Center of Excellence mampu menjadi pusat pengembangan, kolaborasi, dan implementasi kecerdasan buatan. Ini adalah motor penggerak digitalisasi di pemerintahan dan transformasi industri Indonesia,” tegas Faizal.
Peluncuran ini selaras dengan agenda reformasi digital yang dicanangkan pemerintah, di mana Presiden RI menekankan pentingnya pemanfaatan AI untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan daya saing nasional.
Menurut laporan PwC, kontribusi AI terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) global diproyeksikan mencapai USD 15,7 triliun pada 2030. Sementara Goldman Sachs memprediksi AI mampu meningkatkan produktivitas tenaga kerja hingga 15%.
Hal ini menjadi dasar Telkom untuk mengambil peran aktif dalam membangun ekosistem AI nasional yang inklusif, kolaboratif, dan berdampak luas, khususnya untuk sektor pemerintahan, industri, dan UMKM.
Telkom AI Center of Excellence hadir dengan struktur program yang kokoh dan holistik, ditopang oleh empat pilar utama, yaitu :
1. AI Campus
Wadah kolaborasi dengan perguruan tinggi untuk pengembangan riset, kurikulum, dan peningkatan kapasitas SDM AI.
2. AI Playground
Fasilitas eksplorasi dan laboratorium praktis untuk eksperimen teknologi AI secara langsung oleh pelaku industri, akademisi, dan pengembang.
3. AI Connect
Jembatan penghubung antara praktisi, startup, komunitas, hingga pelaku bisnis untuk sinergi dan pengembangan solusi bersama.
4. AI Hub
Sentra kreasi solusi nyata berbasis AI untuk mendukung transformasi berbagai sektor, termasuk pemerintahan, kesehatan, manufaktur, dan keuangan.
Salah satu inisiatif unggulan yang telah diimplementasikan adalah AI BigBox, sebuah platform AI canggih milik Telkom yang saat ini telah digunakan oleh berbagai institusi pemerintah, BUMN, swasta, dan UMKM.
Dengan kemampuan seperti Analytics, Machine Learning, Natural Language Processing (NLP) hingga Large Language Model (LLM), AI BigBox telah mendukung efisiensi operasional secara signifikan. Contohnya, chatbot AI BigBox mampu memproses lebih dari 300.000 percakapan per jam, secara cepat dan akurat, yang sangat membantu layanan pelanggan digital.
AI BigBox juga telah digunakan dalam fitur e-KYC (electronic Know Your Customer), verifikasi digital identitas pelanggan, serta sistem early warning terhadap potensi serangan siber, di mana platform ini telah berhasil mengidentifikasi lebih dari 130.000 ancaman siber setiap bulannya.
Dengan kolaborasi lintas sektor dan dukungan penuh dari para pemangku kepentingan, Telkom AI Center of Excellence diharapkan menjadi motor akselerasi utama transformasi digital di Indonesia.
“Telkom berkomitmen memperkuat kapabilitas digital bangsa melalui pengembangan infrastruktur AI dan platform teknologi yang adaptif. Dengan ini, kami ingin menjadikan Indonesia lebih cerdas, inovatif, dan kompetitif di era digital,” ujar Faizal.
Sebagai perusahaan digital telco terdepan, Telkom terus menghadirkan solusi dan inisiatif strategis yang mendukung pertumbuhan ekonomi digital berkelanjutan. Melalui Telkom AI Center of Excellence, Telkom Empower Indonesia.**
