Laporan wartawan sorotnews.co.id : Agus Arya.
MEDAN, SUMUT — PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) terus memperluas dukungan tanggap darurat dalam menghadapi bencana tanah longsor dan banjir bandang yang melanda sejumlah wilayah di Sumatra Utara, Sumatra Barat, dan Aceh. Upaya ini dilakukan untuk memastikan layanan komunikasi masyarakat tetap berjalan di tengah pemulihan infrastruktur darat yang masih berlangsung.
Sebagai langkah strategis, Telkom melalui anak usahanya, PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat), menyalurkan layanan satelit MangoSTAR ke enam posko bencana yang tersebar di tiga provinsi tersebut. Layanan ini diperuntukkan bagi petugas, relawan, dan warga yang mengungsi agar dapat tetap berkomunikasi dengan lancar. Penguatan ini melengkapi penggunaan backup satelit dan IP radio yang telah diaktifkan di sejumlah lokasi terdampak sejak awal fase darurat.
EVP Telkom Regional 1 (Sumatra), Dwi Pratomo Juniarto, mengatakan bahwa tambahan dukungan konektivitas ini menjadi elemen penting dalam percepatan pemulihan layanan komunikasi di lapangan.
“Situasi di lapangan masih cukup menantang bagi tim teknis TelkomGroup untuk melakukan pemulihan. Karena itu, layanan satelit menjadi backup yang bisa diandalkan agar masyarakat tetap memiliki akses komunikasi,” ujar Dwi.
Selain pemulihan jaringan, TelkomGroup juga menyalurkan bantuan sosial berupa paket sembako untuk masyarakat di berbagai titik bencana sebagai bentuk kepedulian perusahaan kepada warga terdampak. Dukungan lainnya diberikan melalui penyediaan akses WiFi gratis di tujuh kantor Witel dan STO, termasuk kantor Witel Sumut dan posko bencana, kantor Witel Banda Aceh, STO Sigli, kantor Witel Sibolga, kantor Witel Sumbar, serta STO Talu. Akses internet gratis ini disediakan agar masyarakat dapat tetap terhubung dan memperoleh informasi penting selama masa tanggap darurat.
Pemulihan jaringan TelkomGroup di berbagai wilayah terus menunjukkan progres signifikan. Beberapa ruas jaringan fiber optic serta sejumlah titik STO dilaporkan telah kembali aktif. Telkom menargetkan pemulihan permanen untuk wilayah Sumatra Barat dapat tuntas pada akhir November, sementara Aceh dan Sumatra Utara diproyeksikan pulih sepenuhnya pada akhir pekan pertama Desember.
TelkomGroup menegaskan komitmennya untuk mempercepat pemulihan konektivitas di seluruh wilayah terdampak dengan tetap mengutamakan keselamatan kerja para personel teknis. Dengan tambahan dukungan backup satelit MangoSTAR, Telkom berharap masyarakat dapat tetap terhubung meski berada dalam situasi krisis.
Untuk informasi terbaru terkait progress pemulihan jaringan, lokasi layanan, dan kebutuhan pelanggan, masyarakat dapat menghubungi hotline TelkomGroup di 0800-111-9000.**
