Laporan wartawan sorotnews.co.id : Agus Arya.
KUALA SIMPANG, ACEH – Lebih dari dua pekan pascabencana longsor dan banjir bandang yang melanda sejumlah wilayah di Sumatra, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bersama jajaran operating company TelkomGroup terus menunjukkan komitmen tanggap darurat melalui berbagai program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL). Bantuan kemanusiaan dan dukungan konektivitas digital disalurkan kepada masyarakat terdampak di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat.
Hingga Senin (15/12/2025), total bantuan yang telah disalurkan TelkomGroup mencapai Rp2,311 miliar. Penyaluran dilakukan secara terkoordinasi bersama pemerintah daerah, BPBD provinsi, tokoh masyarakat, pengurus rumah ibadah, relawan, rumah sakit, layanan publik, serta posko pengungsian, guna memastikan bantuan tepat sasaran dan menjangkau wilayah-wilayah yang sulit diakses.
Bantuan kemanusiaan yang disalurkan meliputi bahan makanan pokok, obat-obatan, logistik, pakaian layak pakai, hingga pembangunan dapur umum. Saat ini, bantuan tersebut telah dimanfaatkan oleh lebih dari 25 lokasi dan titik pengungsian yang tersebar di tiga provinsi terdampak bencana.
Selain bantuan logistik, TelkomGroup juga menghadirkan dukungan konektivitas digital melalui penyediaan layanan internet satelit dari PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat). Sejak awal bencana, layanan internet satelit Telkomsat telah dipasang di 13 lokasi terdampak, terdiri dari enam titik di Aceh, lima titik di Sumatra Utara, dan dua titik di Sumatra Barat.
Penyediaan konektivitas darurat ini difokuskan pada wilayah yang membutuhkan dukungan komunikasi intensif, terutama untuk mendukung koordinasi penanganan bencana, operasional posko pengungsian, serta kelancaran komunikasi masyarakat dan relawan.
Direktur Network Telkom, Nanang Hendarno, menegaskan pentingnya dukungan konektivitas dalam situasi darurat.
“Penanganan bencana membutuhkan dukungan lintas fungsi yang bergerak cepat dan terkoordinasi. Dari sisi infrastruktur jaringan, Telkom memastikan konektivitas tetap tersedia untuk mendukung operasional posko, komunikasi antar relawan, serta layanan publik di wilayah terdampak. Penyediaan internet satelit dari Telkomsat di lokasi prioritas menjadi bagian dari upaya kami agar proses recovery lebih efektif dan kebutuhan komunikasi masyarakat tetap terpenuhi di masa pemulihan,” ujarnya.
Tak hanya itu, TelkomGroup juga menyediakan layanan akses internet gratis di tujuh titik posko bencana, antara lain di Kantor Wilayah Telkom Sumatra Utara, Kantor Wilayah Telkom Banda Aceh, Pusat Layanan Telkom Sigli, Kantor Wilayah Telkom Sibolga, Kantor Wilayah Telkom Sumatra Barat, serta Pusat Layanan Telkom Talu. Lokasi posko dipilih secara strategis untuk menjangkau kebutuhan komunikasi masyarakat terdampak.
Sebagai bentuk sinergi dengan instansi pemerintah, TelkomGroup turut menyediakan dukungan konektivitas di posko Pemerintah Provinsi Aceh dan Sumatra Utara, serta Dinas Komunikasi dan Informatika setempat, guna memastikan kelancaran koordinasi penanganan bencana.
Senior General Manager Social Responsibility Telkom, Hery Susanto, mengatakan kehadiran TelkomGroup di tengah situasi darurat merupakan wujud tanggung jawab sosial perusahaan.
“Hadirnya TelkomGroup dalam situasi darurat bukan hanya soal mengirimkan bantuan, tetapi memastikan masyarakat terdampak bisa kembali bangkit dengan dukungan yang tepat. Teknologi dan kepedulian sosial harus berjalan beriringan, karena keberlanjutan juga menyangkut kemampuan masyarakat untuk pulih dari bencana,” ujarnya.
Seluruh bantuan tersebut merupakan bagian dari implementasi program TJSL TelkomGroup untuk mendukung percepatan pemulihan pascabencana. Di sisi lain, pemulihan layanan telekomunikasi terus dilakukan secara bertahap, dengan fokus percepatan recovery jaringan di wilayah Aceh.
Tim teknis TelkomGroup bekerja selama 24 jam penuh untuk memperbaiki infrastruktur yang terdampak, menormalkan jaringan, serta memperkuat konektivitas darurat di area prioritas. Melalui sinergi antara perusahaan, pemerintah, dan masyarakat, TelkomGroup menegaskan komitmennya menghadirkan aksi kemanusiaan yang relevan, nyata, dan berkelanjutan bagi warga terdampak bencana.**
