Laporan wartawan sorotnews.co.id : Agus Arya.
SURABAYA, JATIM – Dalam upaya meningkatkan mutu layanan penjaminan kesehatan berbasis digital, PT Administrasi Medika (AdMedika) – bagian dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) yang bergerak di bidang digital health ecosystem – meresmikan AdMedika VIP Lounge di RSUP Kemenkes Surabaya.
Fasilitas baru ini menjadi wujud nyata komitmen AdMedika dalam memberikan layanan penjaminan kesehatan yang lebih nyaman, cepat, dan terintegrasi secara digital bagi peserta asuransi rekanan.
Acara peresmian dihadiri oleh jajaran direksi AdMedika, antara lain Direktur Utama AdMedika Dian Prambini, Direktur Marketing & Bisnis Muhamad Nasrun Ihsan, serta pimpinan RSUP Kemenkes Surabaya, di antaranya Plh. Direktur Utama dr. Martha Muliana L.S., SH., MARS., M.H.Kes, Plt. Direktur Pelayanan Medis dr. Adi Nugroho, MARS, Plh. Direktur SDM Ir. Warno Hidayat, M.Si, dan Plh. Direktur Perencanaan Keuangan dan Layanan Operasional Dani Indrawan, SE., MARS.
Dalam sambutannya, CEO AdMedika Dian Prambini menyampaikan bahwa pembukaan VIP Lounge merupakan bagian dari strategi kolaborasi yang memperkuat sinergi antara penyedia solusi digital kesehatan dengan fasilitas layanan kesehatan pemerintah.
“Kami merasa bangga dapat bekerja sama dengan RSUP Kemenkes Surabaya melalui kehadiran VIP Lounge ini. Fasilitas ini bukan hanya simbol kerja sama, tetapi juga langkah nyata kami untuk memberikan pengalaman terbaik serta pelayanan yang lebih nyaman, efisien, dan terintegrasi bagi pasien,” ujar Dian.
Dian menambahkan, kerja sama tersebut diharapkan mampu meningkatkan efisiensi proses administrasi dan penjaminan, serta mendukung rumah sakit dalam meningkatkan mutu dan kepuasan pasien.
“AdMedika berkomitmen memastikan seluruh proses penjaminan berjalan dengan baik, transparan, dan cepat. Kami ingin menghadirkan pengalaman terbaik bagi peserta asuransi, sekaligus memberikan nilai tambah bagi rumah sakit dalam pengelolaan layanan,” tambahnya.
Sementara itu, Plh. Direktur Utama RSUP Kemenkes Surabaya dr. Martha Muliana L.S. menyambut positif kehadiran AdMedika VIP Lounge sebagai bagian dari komitmen rumah sakit dalam meningkatkan mutu layanan dan kenyamanan bagi pasien pengguna asuransi.
“Melalui fasilitas ini, diharapkan proses administrasi menjadi lebih efisien dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi seluruh pengguna layanan. Ini menjadi contoh kemitraan strategis antara rumah sakit pemerintah dan penyedia asuransi dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang paripurna dan inklusif,” ujarnya.
AdMedika VIP Lounge di RSUP Kemenkes Surabaya dirancang sebagai area pelayanan eksklusif bagi peserta asuransi rekanan AdMedika. Fasilitas ini mengedepankan konsep personalized service dengan dukungan sistem digital terintegrasi, sehingga seluruh proses – mulai dari administrasi, verifikasi penjaminan, hingga koordinasi antar pihak – dapat dilakukan lebih cepat, akurat, dan tanpa antre panjang.
Dengan ruang tunggu yang nyaman dan pelayanan terpersonalisasi, pasien mendapatkan pengalaman layanan premium, sementara pihak rumah sakit memperoleh efisiensi operasional yang lebih optimal.
Selain peresmian VIP Lounge, RSUP Kemenkes Surabaya juga meluncurkan dua layanan unggulan baru, yakni Kedokteran Nuklir dan Radioterapi, sebagai bagian dari pengembangan layanan onkologi terpadu.
Layanan Kedokteran Nuklir memungkinkan deteksi dini berbagai penyakit melalui teknologi radioisotop yang dapat menilai fungsi organ secara presisi, sedangkan Radioterapi menghadirkan terapi kanker dengan peralatan berteknologi tinggi yang lebih aman dan efektif.
Kehadiran dua layanan unggulan ini semakin melengkapi fasilitas RSUP Kemenkes Surabaya dan memberikan keuntungan tambahan bagi peserta AdMedika, yang kini dapat mengakses layanan diagnostik serta terapi canggih dengan dukungan sistem administrasi terintegrasi dan pelayanan eksklusif di VIP Lounge.
Sinergi antara inovasi layanan digital dan kenyamanan fasilitas fisik ini diharapkan memberikan nilai tambah bagi pasien serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap mutu pelayanan di rumah sakit pemerintah.
Sebagai bagian dari TelkomGroup, AdMedika memiliki ekosistem Business-to-Business (B2B) Digital Health TPA terbesar di Indonesia, dan terus memperkuat perannya sebagai mitra strategis dalam transformasi layanan kesehatan nasional berbasis teknologi dan data.
Kehadiran AdMedika VIP Lounge di RSUP Kemenkes Surabaya menjadi tonggak penting dalam memperkuat sinergi antara sektor kesehatan publik dan industri digital. Kolaborasi ini sekaligus menjadi contoh nyata bagaimana teknologi dan kemitraan strategis dapat mendorong peningkatan mutu layanan kesehatan di Indonesia.
“Kami percaya, keberhasilan transformasi digital kesehatan tidak hanya bergantung pada teknologi, tetapi juga pada kolaborasi dan komitmen bersama seluruh pemangku kepentingan. Melalui kerja sama ini, AdMedika dan RSUP Kemenkes Surabaya siap melangkah bersama menuju masa depan layanan kesehatan yang lebih digital, efisien, dan berkelanjutan,” tutup Dian Prambini.**
