Laporan wartawan sorotnews.co.id : Sugeng Tri.
SURABAYA, JATIM – Program “Polantas Menyapa” yang digelar Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Jawa Timur kembali menghadirkan pelayanan publik yang humanis di Kantor Bersama (KB) Samsat Surabaya Selatan. Dalam kegiatan ini, anggota Samsat, Aipda Alex, menjadi sorotan lantaran sigap membantu seorang wajib pajak yang mengalami kesulitan saat melakukan perpanjangan STNK lima tahunan.
Dengan tutur kata sopan dan pembawaan yang tenang, Aipda Alex menjelaskan secara rinci langkah-langkah perpanjangan STNK, mulai dari verifikasi berkas hingga pelunasan administrasi. Pendekatan ramah dan santun yang ditunjukkan anggota Samsat tersebut mendapat apresiasi dari masyarakat yang sedang mengantre layanan.
“Kami berusaha memberikan pelayanan sebaik mungkin agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu. Semua kami lakukan dengan prinsip humanis, cepat, dan bebas calo,” ujar Aipda Alex, di sela kegiatan.
Program Polantas Menyapa menjadi bentuk nyata komitmen Ditlantas Polda Jatim dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Samsat. Kegiatan ini tidak hanya memberikan edukasi kepada wajib pajak, tetapi juga memperkuat citra kepolisian sebagai institusi yang dekat dan peduli terhadap masyarakat.
Paminal Samsat Surabaya Selatan, IPDA Encik Amanda Putra, menegaskan, kehadiran petugas yang profesional dan beretika membuat pelayanan di KB Samsat Surabaya Selatan semakin dikenal sebagai pelayanan publik yang transparan, responsif, dan melayani dengan hati.
“Petugas kami sehari-hari melayani wajib pajak dengan senyum ramah dan sikap humoris, sehingga masyarakat merasa nyaman saat berurusan dengan administrasi kendaraan,” ungkap Amanda.
Dengan inisiatif seperti ini, pelayanan di Samsat Surabaya Selatan terus diperkuat agar masyarakat mendapatkan layanan yang cepat, aman, dan humanis, sesuai harapan publik.**
