Laporan wartawan sorotnews.co.id : Agus Arya.
NUSA DUA, BALI – Dalam upaya mendorong percepatan transformasi digital nasional, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) resmi meluncurkan Telkom Artificial Intelligence (AI) Center of Excellence pada Kamis (28/8/2025) di Bali International Convention Center (BICC), Nusa Dua, Bali. Inisiatif strategis ini dirancang untuk menjadi motor penggerak pengembangan ekosistem kecerdasan buatan (AI) di Indonesia.
Peresmian dilakukan oleh Direktur IT Digital Telkom Faizal R. Djoemadi bersama Direktur Enterprise & Business Service Telkom Veranita Yosephine, sebagai bagian dari upaya Telkom Group untuk menghadirkan solusi digital terintegrasi yang mendukung pemerintahan digital, memperkuat industri nasional, serta memberdayakan talenta lokal.
Telkom AI Center of Excellence hadir sebagai pusat inovasi dan kolaborasi dengan mengusung empat (4) pilar utama : 1. AI Campus – Platform kolaboratif dengan perguruan tinggi untuk riset dan pengembangan AI; 2. AI Playground – Ruang eksplorasi dan eksperimen teknologi AI secara praktis; 3. AI Connect – Jembatan penghubung antar praktisi, startup, hingga pelaku industri; 4. AI Hub – Wadah penciptaan solusi berbasis AI untuk menjawab kebutuhan lintas sektor.
Keempat pilar ini dirancang untuk menjadi enabler ekosistem AI nasional yang berkelanjutan dan terintegrasi, sejalan dengan agenda besar reformasi digital yang dicanangkan Presiden Republik Indonesia.
“Kami percaya, kehadiran Telkom AI Center of Excellence akan menjadi katalis dalam pengembangan dan penerapan AI secara luas, guna mempercepat transformasi digital di sektor pemerintahan dan industri. Tujuannya, agar manfaatnya dapat langsung dirasakan oleh masyarakat dan berdampak pada kemajuan ekonomi nasional,” ujar Faizal R. Djoemadi.
AI tidak hanya membawa perubahan dalam sektor teknologi, tetapi juga memengaruhi peta ekonomi global. Menurut proyeksi PricewaterhouseCoopers (PwC), kontribusi AI terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) global diperkirakan akan mencapai USD 15,7 triliun pada tahun 2030. Sementara itu, laporan Goldman Sachs menyebutkan bahwa adopsi AI mampu meningkatkan produktivitas tenaga kerja hingga 15%.
Kondisi ini menunjukkan bahwa AI akan merevolusi berbagai aspek kehidupan, termasuk operasional industri dan lanskap ketenagakerjaan masa depan. Dengan demikian, keberadaan AI Center of Excellence menjadi langkah strategis Telkom dalam memperkuat daya saing bangsa di era digital.
Telkom AI Center of Excellence juga menampilkan keberhasilan implementasi platform AI BigBox, solusi AI unggulan dari Telkom yang telah digunakan di berbagai sektor. Platform ini memiliki kemampuan seperti : Analytics dan Machine Learning, Natural Language Processing (NLP), Large Language Models (LLM).
Salah satu aplikasinya adalah chatbot pintar untuk layanan pelanggan yang mampu memproses hingga 300 ribu percakapan per jam, serta fitur e-KYC (electronic Know Your Customer) yang mempercepat proses verifikasi identitas.
AI BigBox juga digunakan dalam pemantauan keamanan siber, dan telah berhasil mengidentifikasi lebih dari 130 ribu potensi serangan siber setiap bulan, menjadi solusi preventif penting dalam menjaga integritas sistem digital.
Dengan dukungan penuh dari TelkomGroup, mitra strategis, serta berbagai pemangku kepentingan, Telkom Indonesia melalui AI Center of Excellence berkomitmen untuk : Memperkuat kapabilitas digital nasional, Meningkatkan kualitas dan cakupan infrastruktur AI, Membangun fondasi teknologi berkelanjutan.
“Melalui Telkom AI Center of Excellence, kami ingin menjadikan Indonesia lebih cerdas, inovatif, dan kompetitif di panggung global. Ini adalah bagian dari komitmen Telkom sebagai digital telco untuk terus menghadirkan inisiatif strategis demi pertumbuhan ekonomi digital berkelanjutan,” tegas Faizal.
Peluncuran ini menjadi bukti nyata bahwa Telkom tidak hanya berbicara soal teknologi, tetapi juga mengedepankan dampak sosial, ekonomi, dan keberlanjutan melalui sinergi AI di seluruh lini kehidupan. Telkom Empower Indonesia.**
