Laporan wartawan sorotnews.co.id : Agus Arya.
JAKARTA – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk terus memperkuat perannya sebagai lokomotif transformasi digital nasional melalui pengembangan solusi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) yang inovatif, salah satunya melalui platform BigBox AI. Teknologi ini dirancang khusus untuk membantu industri keuangan menghadapi tantangan kompleks di era digital, sekaligus meningkatkan efisiensi, keamanan, dan daya saing perusahaan.
Dalam lanskap industri keuangan yang terus berkembang cepat, berbagai tantangan seperti regulasi ketat, keamanan siber, hingga tekanan dari persaingan fintech menjadi faktor utama yang harus diantisipasi. Telkom melalui BigBox AI menyediakan kapabilitas big data dan AI yang mumpuni untuk mendukung pengambilan keputusan strategis berbasis data dan meningkatkan efektivitas operasional.
Industri keuangan harus menyesuaikan diri dengan regulasi yang kian ketat, baik lokal maupun internasional, seperti implementasi Know Your Customer (KYC) dan Anti-Money Laundering (AML). Kegagalan mematuhi aturan ini berisiko merusak reputasi dan kepercayaan publik. BigBox AI mampu membangun sistem pemantauan otomatis yang mendeteksi aktivitas mencurigakan secara real-time dengan algoritma machine learning yang terus memperbaiki akurasi deteksi.
Ancaman siber berupa phishing, ransomware, dan pencurian data menjadi momok serius di industri keuangan. Teknologi AI pada BigBox mampu mengidentifikasi anomali jaringan secara cepat, mendeteksi penipuan, dan mengelola autentikasi biometrik guna menjaga keamanan data dan transaksi nasabah.
Perubahan perilaku konsumen yang menginginkan layanan cepat, personal, dan 24/7 menuntut lembaga keuangan berinovasi. BigBox AI menghadirkan chatbot berbasis natural language processing (NLP), seperti Big Assistant, yang mampu memberikan layanan pelanggan responsif dan akurat sepanjang waktu. Selain itu, AI mengotomatisasi proses internal seperti analisis kredit, klaim asuransi, dan deteksi fraud, sehingga meningkatkan produktivitas tanpa mengorbankan kualitas layanan.
BigBox AI juga mendukung lembaga keuangan dalam memprediksi volatilitas pasar, suku bunga, nilai tukar, dan dampak geopolitik melalui analisis data besar secara real-time, membantu pengambilan keputusan bisnis yang lebih tepat dan cepat.
EVP Digital Business & Technology Telkom, Komang Budi Aryasa, menegaskan pentingnya peran AI dalam mendorong kemajuan ekonomi digital Indonesia.
“Kecerdasan buatan bukan sekadar inovasi teknologi, tapi juga sarana menciptakan dampak nyata bagi kemajuan bangsa. Melalui BigBox AI, kami menyediakan kapabilitas digital lintas sektor, khususnya di industri keuangan, untuk memperkuat ekosistem digital nasional sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan,” ujarnya.
Solusi BigBox AI dapat diakses dan dimanfaatkan oleh berbagai institusi keuangan dan sektor lain yang ingin meningkatkan kapabilitas digital mereka melalui situs resmi Telkom di https://bigbox.ai.**
